Tuiles envolées à Chambly (60230) : sécuriser, photographier, réparer

Le vent est tombé dans la nuit. Au matin, il y a des éclats de terre cuite sur la pelouse, une tuile entière dans l'allée, peut-être un vide visible dans le versant. À Chambly (60230), comme partout après un coup de vent, ce qui se fait dans les heures suivantes compte davantage que la réparation elle-même : c'est là qu'on évite que quelques tuiles envolées deviennent un dégât des eaux.

Voici, dans l'ordre, ce qui se fait tout de suite, ce qui se fait dans les jours qui suivent, et ce qui peut attendre d'être fait correctement.

Tout de suite : rester au sol

Première consigne, et elle vaut pour tout le monde dans la maison : personne ne monte sur le toit. Une couverture qui vient de perdre des tuiles en a d'autres déplacées, qui ne tiennent plus que par leur poids. Mouillée, elle glisse. Et une échelle posée contre une gouttière que le vent a tordue n'a plus d'appui fiable.

Évitez aussi de stationner sous les bords du toit : ce qui a bougé sans tomber peut encore glisser. Si des débris menacent le trottoir ou le jardin voisin, prévenez vos voisins. À l'intérieur, si de l'eau coule près d'un luminaire ou d'une prise, coupez le circuit concerné au tableau, puis protégez ce qui peut l'être.

Ce que la tuile tombée vous apprend

Avant de ramasser quoi que ce soit, regardez. Les tuiles au sol sont des indices, et ils disparaissent au premier coup de balai.

• L'endroit où elle est tombée. Au pied d'un pignon, elle vient probablement d'une rive ; sous l'égout, du bas du versant ; plus loin de la maison, souvent du haut du toit, d'où le vent l'a projetée.
• Son état. Une tuile entière, ergots d'accroche intacts, a été soulevée : c'est sa fixation, ou celle de ses voisines, qui a cédé. Une tuile brisée a pu se casser en tombant, ou sous un choc — une branche, une autre tuile.
• Le mortier. Un morceau de mortier collé sous une tuile de rive ou une faîtière signale un scellement qui a lâché. Ce n'est alors pas une tuile isolée qui est en cause, mais une ligne entière, qu'il faudra reprendre.

Prenez-les en photo sans les déplacer, puis rangez-les à l'abri plutôt que de les jeter : elles racontent comment la couverture a cédé, et l'expert de votre assureur peut vouloir les voir.

Les photos : deux séries, et un constat

La première série est la vôtre. Elle a un seul objectif : montrer l'état dans lequel le vent a laissé la maison, avant que quiconque y touche. Pensez large, puis serré : la maison entière pour situer les dégâts, le versant touché, puis chaque dégât intérieur — plafonds, murs, tout ce que l'eau a atteint. Photographiez aussi les parties intactes du toit : elles témoignent de l'état de la couverture avant le coup de vent. Et transmettez les images telles quelles, sans retouche.

La seconde série, vous ne pouvez pas la faire : elle se prend depuis le toit, pendant la mise hors d'eau. Tuiles cassées, rangs déplacés, scellements ouverts, état de ce qu'il y a dessous. Elle accompagne le constat écrit des dégâts que le couvreur vous remet, et que votre assureur vous demandera en plus de vos propres photos.

La mise hors d'eau, avant toute réparation

La première intervention du couvreur n'est pas la réparation : c'est de fermer le toit. Selon ce que le vent a laissé, il s'agit de remettre en place les tuiles déplacées et de combler les manques avec des tuiles de réserve, ou de bâcher la zone ouverte en attendant le bon modèle. Le travail se fait depuis le toit, avec une échelle de couvreur crochetée sur le versant, qui répartit le poids — c'est l'outil qu'on voit sur la photo en tête de cet article, prise sur un chantier de réfection —, et jamais en marchant sur les tuiles.

Une bâche protège le temps d'organiser la suite ; elle n'a pas vocation à passer l'hiver sur le toit, où le vent finit par la travailler. Dacquin Couverture assure une astreinte 24h/24 pour ces urgences de toiture et bâchages.

L'assurance : ce que dit la loi, ce que dit votre contrat

Ce qui suit est sourcé ; tout le reste dépend de votre contrat, qui fait foi.

• La garantie tempête. D'après France Assureurs, les contrats habitation qui garantissent l'incendie contiennent obligatoirement une garantie tempête, qui couvre les dommages causés par le vent : un toit endommagé ou arraché, et les dégâts de la pluie qui entre ensuite.
• Le délai de déclaration. Il est fixé par votre contrat, mais l'article L113-2 du code des assurances interdit qu'il soit inférieur à cinq jours ouvrés. Certains contrats accordent davantage : relisez le vôtre, et déclarez sans attendre, quitte à compléter le dossier ensuite.
• Les mesures de sauvegarde. France Assureurs conseille de prendre, en attendant l'expert, les mesures nécessaires pour limiter les dégâts, comme mettre le mobilier à l'abri ou bâcher quand c'est possible. Conservez la facture de la mise hors d'eau : sa prise en charge dépend des termes de votre contrat.

Franchise, vétusté, plafonds de garantie, passage d'un expert : tout cela varie d'un contrat à l'autre, et nous ne nous prononçons pas à la place de votre assureur. Ce que nous fournissons, c'est ce qu'il demande : photos, constat écrit, devis détaillé.

La réparation, ensuite, et sans précipitation

Une fois le toit fermé, la réparation définitive se prépare à froid. C'est le moment de comprendre pourquoi ces tuiles-là sont parties : une rive ou un faîtage dont le scellement avait lâché, des rangs exposés insuffisamment fixés, un support fatigué. Reposer trois tuiles là où il en manque trois, sans traiter la cause, prépare le prochain coup de vent.

Le devis sépare deux colonnes : les dégâts dus au coup de vent, et l'usure qui existait avant. Votre assureur a besoin de cette distinction, et vous aussi pour décider. Selon les cas, il s'agit d'une réparation de toiture ciblée, ou d'une reprise plus large quand le vent n'a fait que révéler une couverture en fin de course.

À Chambly (60230), une précaution de plus vaut dans le centre ancien. L'église Notre-Dame, édifiée au XIIIe siècle, est classée monument historique depuis 1862 : à ses abords, une réparation à l'identique ne pose pas de question, mais un changement de matériau ou de teinte modifie l'aspect et peut demander une autorisation. C'est un point à régler en mairie avant de signer le devis de réparation, pas pendant l'urgence : la mise hors d'eau, provisoire, ne change rien à l'aspect du toit.

Questions fréquentes

Faut-il monter sur le toit pour constater les dégâts après un coup de vent ?

Non. Les constats se font depuis le sol, aux jumelles ou au zoom, et depuis les combles si l'accès est sûr. Une couverture qui vient de perdre des tuiles en a d'autres déstabilisées : la vérification de près revient au couvreur, équipé pour la faire.

Combien de temps a-t-on pour déclarer des tuiles envolées à son assurance ?

Le délai est celui de votre contrat, qui ne peut pas être inférieur à cinq jours ouvrés selon l'article L113-2 du code des assurances. Déclarez au plus tôt, avec vos photos, et complétez ensuite.

Faut-il garder les tuiles tombées ?

Oui, au moins jusqu'au passage du couvreur et, le cas échéant, de l'expert. Elles montrent comment la couverture a cédé — fixation, scellement ou casse — et servent de référence pour choisir les tuiles de remplacement.

Tuiles envolées : faire intervenir un couvreur

Chambly est dans l'Oise, à 4,6 km de notre siège de Beaumont-sur-Oise : la limite entre les deux départements ne change rien à notre intervention. Pour des tuiles envolées après un coup de vent à Chambly (60230), contactez Dacquin Couverture pour la mise hors d'eau, puis le devis de réparation. Le déplacement et le devis sont gratuits et sans engagement, et nos travaux de couverture sont couverts par une garantie décennale. Plus d'informations sur notre page couvreur à Chambly.